Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı / Hizmet sağlayıcı:

Alıcı / Müşteri: Siparişi veren veya aboneliği başlatan kişi / işletme. Faturalama bilgileri panel veya ödeme adımında beyan ettiğiniz kayıtlara göredir.

2. Sözleşmenin konusu

Konu; seçilen plana göre Muhasebe24 yazılımına erişim hakkının süreli olarak sağlanmasıdır. Hizmet dijitaldir; fiziksel ürün teslimi yoktur.

• Plan adı, süre (aylık / yıllık), özellikler ve limitler sipariş / fiyatlandırma sayfasında gösterilir
• Kayıt ve panel erişimi hizmetin ifasıdır
• İsteğe bağlı ek modüller veya kota artırımları ayrıca ücretlendirilebilir

3. Fiyat ve ödeme

• Fiyatlar https://muhasebe24.com üzerindeki güncel fiyatlandırma bilgisine veya size özel teklife göredir
• Ödeme; kredi kartı, havale veya desteklenen diğer yöntemlerle yapılabilir
• Ödeme sağlayıcı komisyonları ve kur farkları yönteme göre değişiklik gösterebilir
• Faturalar elektronik ortamda iletilebilir
• KDV ve diğer vergiler mevzuata göre ayrıca gösterilebilir

4. Hizmetin ifası

Ödeme onayı veya ücretsiz deneme başlangıcından sonra kiracı hesabı oluşturulur veya plan etkinleştirilir. Erişim, kayıtlı e-posta ve panel girişi ile sağlanır. Teknik arızalarda makul sürede müdahale edilir; planlı bakım önceden duyurulmaya çalışılır.

5. Cayma / iptal

Hizmet dijital içerik / abonelik niteliğindedir. Tüketici işlemi sayılan hallerde, ifaya sizin onayınızla başlanmışsa cayma hakkı sınırlanabilir. Ticari (B2B) müşteriler için abonelik dönemi boyunca ücret iadesi kural olarak yapılmaz; aksi yazılı teklifte belirtilmedikçe dönem sonuna kadar kullanım hakkı devam eder.

• Yenilemeyi kapatarak sonraki dönemde aboneliği durdurabilirsiniz
• Hesap silme talepleri Hesap silme sayfasındaki usulle yapılır
• Yasal zorunluluk veya hizmet sağlayıcı ihlali hallerinde iade talepleri ayrıca değerlendirilir

6. Garanti ve destek

Yazılımın makul özenle çalışması hedeflenir. Destek talepleri iletişim kanallarımız üzerinden alınır. Üçüncü taraf barındırma / ödeme kesintileri bizim kontrolümüz dışındadır. Veri yedekleme ve dışa aktarma özellikleri planınıza bağlıdır; kritik verilerinizi ayrıca yedeklemeniz önerilir.

7. Şikayetler

Şikayet ve taleplerinizi e-posta veya iletişim formu ile iletebilirsiniz. Yanıtlar makul sürede verilir. Tüketiciler için yasal başvuru yolları (ticaret il müdürlüğü, tüketici hakem heyeti vb.) saklıdır.

8. Mücbir sebep

Doğal afet, savaş, grev, pandemi, altyapı / internet kesintisi, yasal engeller gibi tarafların kontrolü dışındaki hallerde yükümlülükler askıya alınabilir; makul sürede bildirim yapılır.

9. Diğer hükümler

• Bu sözleşme, Şartlar ve Koşullar ile Gizlilik Politikası ile birlikte okunur
• Çelişki halinde ürün / fiyat bilgisi sipariş anındaki kayıtlarla birlikte değerlendirilir
• Uygulanacak hukuk: Türkiye; yetkili merci: İstanbul mahkemeleri (zorunlu tüketici kuralları saklı)

10. İletişim