Umowa sprzedaży

1. Strony

Sprzedawca / Usługodawca:

Kupujący / Klient: osoba lub firma składająca zamówienie lub rozpoczynająca subskrypcję. Dane do faktury wynikają z informacji podanych w panelu lub podczas finalizacji zamówienia.

2. Przedmiot umowy

Przedmiotem umowy jest czasowy dostęp do oprogramowania Muhasebe24 zgodnie z wybranym planem. Usługa ma charakter cyfrowy; nie następuje dostawa towarów fizycznych.

• Nazwa planu, okres (miesięczny / roczny), funkcje i limity są wskazane na stronie zamówienia / cennika
• Utworzenie konta i dostęp do panelu stanowią wykonanie usługi
• Opcjonalne dodatki lub zwiększenie limitów mogą być płatne osobno

3. Cena i płatność

• Ceny wynikają z aktualnych informacji o cenach na stronie https://muhasebe24.com lub z pisemnej oferty
• Płatność może być dokonana kartą, przelewem bankowym lub innymi obsługiwanymi metodami
• Opłaty dostawców i różnice kursowe mogą różnić się w zależności od metody
• Faktury mogą być wystawiane w formie elektronicznej
• VAT i inne podatki mogą być wykazywane zgodnie z przepisami

4. Świadczenie usługi

Po potwierdzeniu płatności lub rozpoczęciu bezpłatnego okresu próbnego tworzone jest konto najemcy lub aktywowany plan. Dostęp odbywa się za pomocą zarejestrowanego adresu e-mail i logowania do panelu. Dążymy do reagowania na awarie w rozsądnym czasie; planowane prace serwisowe są ogłaszane, o ile to możliwe.

5. Odstąpienie / anulowanie

Usługa stanowi treść cyfrową / subskrypcję. Jeżeli mają zastosowanie przepisy konsumenckie, prawo odstąpienia może być ograniczone po rozpoczęciu świadczenia za Twoją zgodą. W przypadku klientów B2B opłaty za bieżący okres co do zasady nie podlegają zwrotowi, chyba że pisemna oferta stanowi inaczej; dostęp trwa do końca okresu.

• Możesz wyłączyć odnowienie, aby subskrypcja zakończyła się po bieżącym okresie
• Usunięcie konta odbywa się zgodnie ze stroną Usuwanie konta
• Wnioski o zwrot z powodu konieczności prawnej lub istotnego naruszenia z naszej strony są rozpatrywane indywidualnie

6. Gwarancja i wsparcie

Dążymy do tego, aby oprogramowanie działało z należytą starannością. Zgłoszenia do wsparcia przyjmujemy za pośrednictwem naszych kanałów kontaktu. Awarie zewnętrznego hostingu / dostawców płatności pozostają poza naszą kontrolą. Funkcje kopii zapasowych i eksportu zależą od Twojego planu; zalecamy prowadzenie własnych kopii krytycznych danych.

7. Reklamacje

Reklamacje można składać e-mailem lub przez formularz kontaktowy. Odpowiadamy w rozsądnym terminie. Bezwzględnie obowiązujące środki ochrony konsumentów pozostają dostępne, jeśli mają zastosowanie.

8. Siła wyższa

Zobowiązania mogą zostać zawieszone w razie zdarzeń pozostających poza kontrolą strony (klęska żywiołowa, wojna, strajk, pandemia, awarie infrastruktury, przeszkody prawne); zapewnimy rozsądne powiadomienie.

9. Postanowienia końcowe

• Niniejszą umowę należy czytać łącznie z Regulaminem i Polityką prywatności
• W razie sprzeczności informacje o produkcie / cenie są oceniane na podstawie zapisów z chwili zamówienia
• Prawo właściwe: Turcja; sąd właściwy: sądy w Stambule (z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich)

10. Kontakt