تحدد اتفاقية البيع هذه شروط البيع عن بُعد (عبر الإنترنت) لاشتراك / خدمة SaaS الخاصة بـ Muhasebe24 بين Worksoft Bilişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi والعميل. ينعقد العقد عند إتمام الدفع أو تفعيل الاشتراك.
1. الأطراف
البائع / مزوّد الخدمة:
Worksoft Bilişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi
İsmet Paşa Mah. Yeşil Cami Sk. No: 1/6 Bayrampaşa İstanbul/Türkiye
البريد الإلكتروني: info@webslit.com
الهاتف: +90 533 372 7939
الويب: https://muhasebe24.com
المشتري / العميل: الشخص أو المنشأة التي تقدّم الطلب أو تبدأ الاشتراك. وتتبع بيانات الفوترة السجلات التي تقدمها في اللوحة أو عند إتمام الطلب.
2. موضوع العقد
موضوع العقد هو إتاحة الوصول المحدد المدة إلى برنامج Muhasebe24 وفق الخطة المختارة. الخدمة رقمية؛ ولا يوجد تسليم لسلع مادية.
- يُعرض اسم الخطة والمدة (شهرية / سنوية) والميزات والحدود في صفحة الطلب / الأسعار
- يُعد إنشاء الحساب والوصول إلى اللوحة تنفيذًا للخدمة
- قد تُحتسب الإضافات الاختيارية أو زيادات الحصص بشكل منفصل
3. السعر والدفع
- تتبع الأسعار معلومات التسعير الحالية على https://muhasebe24.com أو عرضًا كتابيًا
- يمكن الدفع بالبطاقة أو بالتحويل المصرفي أو بوسائل أخرى مدعومة
- قد تختلف رسوم المزوّدين وفروق أسعار الصرف بحسب الوسيلة
- قد تصدر الفواتير إلكترونيًا
- قد تُعرض ضريبة القيمة المضافة والضرائب الأخرى وفق ما يقتضيه القانون
4. تقديم الخدمة
بعد تأكيد الدفع أو بدء التجربة المجانية يُنشأ حساب المستأجر أو تُفعَّل الخطة. ويتم الوصول عبر البريد الإلكتروني المسجّل وتسجيل الدخول إلى اللوحة. نسعى إلى معالجة الانقطاعات خلال مدة معقولة؛ ونعلن عن الصيانة المجدولة مسبقًا متى أمكن.
5. الانسحاب / الإلغاء
الخدمة محتوى رقمي / اشتراك. وحيثما تنطبق قواعد حماية المستهلك قد يُقيَّد حق الانسحاب بمجرد بدء التنفيذ بموافقتك. أما بالنسبة لعملاء الأعمال (B2B) فالرسوم المدفوعة عن الفترة الحالية غير قابلة للاسترداد عادةً ما لم ينص عرض كتابي على خلاف ذلك؛ ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة.
- يمكنك إيقاف التجديد لينتهي الاشتراك بعد الفترة الحالية
- يتم حذف الحساب وفق صفحة «حذف الحساب»
- تُدرس طلبات الاسترداد لأسباب قانونية أو بسبب إخلال جوهري من جانبنا كلٌّ على حدة
6. الضمان والدعم
نسعى إلى تشغيل البرنامج بعناية معقولة. تُستقبل طلبات الدعم عبر قنوات الاتصال لدينا. وانقطاعات الاستضافة / الدفع لدى الأطراف الثالثة خارجة عن سيطرتنا. تعتمد ميزات النسخ الاحتياطي والتصدير على خطتك؛ ويُنصح بالاحتفاظ بنسخك الاحتياطية الخاصة للبيانات الحرجة.
7. الشكاوى
أرسل الشكاوى عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال. سنرد خلال مدة معقولة. وتظل سبل الانتصاف الإلزامية للمستهلك متاحة حيثما تنطبق.
8. القوة القاهرة
يجوز تعليق الالتزامات عند وقوع أحداث خارجة عن سيطرة أحد الطرفين (كوارث طبيعية، حرب، إضراب، جائحة، انقطاع البنية التحتية، عوائق قانونية)؛ وسيتم تقديم إشعار معقول.
9. أحكام أخرى
- تُقرأ هذه الاتفاقية مع الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية
- عند التعارض تُقيَّم تفاصيل المنتج / السعر مع السجلات وقت الطلب
- القانون الواجب التطبيق: تركيا؛ الاختصاص: محاكم إسطنبول (مع حفظ قواعد حماية المستهلك الإلزامية)
10. الاتصال
Worksoft Bilişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi — المبيعات / الدعم
İsmet Paşa Mah. Yeşil Cami Sk. No: 1/6 Bayrampaşa İstanbul/Türkiye
البريد الإلكتروني: info@webslit.com
الهاتف: +90 533 372 7939
الويب: https://muhasebe24.com