1. Hesabın silinməsini necə tələb etmək olar
- Qeydiyyatdan keçmiş e-poçt ünvanınızdan dəstək e-poçtumuza məktub göndərin.
- Mövzu sətrində bunu yazın: Muhasebe24 hesabının silinməsi sorğusu.
- Məktubun mətnində hesabınızın e-poçt ünvanını, adınızı / müəssisə adınızı (varsa) və hesabın silinməsini istədiyinizi aydın şəkildə qeyd edin.
- Şəxsiyyətinizi təsdiqləmək üçün əlavə məlumat istəyə bilərik.
- Etibarlı sorğunu aldıqdan sonra hesabınızın və əlaqəli məlumatların silinməsini həyata keçiririk. Bu proses adətən 30 gün ərzində tamamlanır.
2. Silinən məlumatlar
Hesabın silinməsi sorğusu təsdiqləndikdə aşağıdakılar silinir və ya hesabınızla əlaqələndirilməyəcək şəkildə anonimləşdirilir:
- Hesab profil məlumatları (ad, e-poçt, telefon, loqo)
- Sessiya və autentifikasiya məlumatları
- Panel seçimləri
- Kirayəçi hesabınız altında saxlanılan biznes / mühasibat qeydləri və yüklənmiş media
- Abunəlik / hesablaşma profili əlaqələri (ödəniş provayderinin qanunla saxlamalı olduğu qeydlər istisna olmaqla)
3. Saxlanıla bilən məlumatlar
Qanunla və ya qanuni maraqlarla tələb olunduqda bəzi məlumatlar məhdud müddətə saxlanıla bilər:
- Vergi, mühasibat və qaimə-faktura qeydləri (tətbiq olunan qanuni saxlama müddətləri ərzində)
- Dələduzluğun qarşısının alınması, təhlükəsizlik və mübahisə qeydləri
- Qanuni qadağa və ya səlahiyyətli orqanların sorğuları əsasında saxlanılmalı olan qeydlər
Saxlanılan məlumatlar hesab bağlandıqdan sonra xidmətin göstərilməsinə davam etmək üçün istifadə edilmir.
4. Kirayəçi məlumatları barədə qeyd
Muhasebe24 çoxkirayəçili SaaS xidmətidir. Silmə sorğunuz Muhasebe24 sistemlərində saxlanılan hesabınızı və əlaqəli kirayəçi məlumatlarını əhatə edir. Qanunla saxlanılmalı olan qaimə-faktura qeydləri bu əhatə dairəsinə daxil deyil.
5. Əlaqə
Suallarınız üçün dəstək e-poçt ünvanımızdan istifadə edin.