Договор продажи

1. Стороны

Продавец / Поставщик услуг:

Покупатель / Клиент: лицо или предприятие, оформляющее заказ или начинающее подписку. Платёжные данные соответствуют сведениям, которые вы указали в панели или при оформлении заказа.

2. Предмет договора

Предметом договора является предоставление временного доступа к программному обеспечению Muhasebe24 согласно выбранному тарифу. Услуга является цифровой; физическая доставка товаров не осуществляется.

• Название тарифа, срок (месяц / год), функции и лимиты указаны на странице заказа / цен
• Создание аккаунта и доступ к панели являются исполнением услуги
• Дополнительные модули или увеличение квот могут оплачиваться отдельно

3. Цена и оплата

• Цены соответствуют актуальной информации на https://muhasebe24.com или письменному предложению
• Оплата может производиться банковской картой, банковским переводом или другими поддерживаемыми способами
• Комиссии провайдеров и курсовые разницы могут различаться в зависимости от способа
• Счета могут выставляться в электронном виде
• НДС и другие налоги могут указываться в соответствии с требованиями закона

4. Оказание услуги

После подтверждения оплаты или начала бесплатного пробного периода создаётся аккаунт арендатора или активируется тариф. Доступ осуществляется через зарегистрированный e-mail и вход в панель. Мы стремимся реагировать на сбои в разумные сроки; о плановых технических работах мы по возможности сообщаем заранее.

5. Отказ / отмена

Услуга является цифровым контентом / подпиской. Если применяются правила защиты прав потребителей, право на отказ может быть ограничено после начала исполнения с вашего согласия. Для B2B-клиентов плата за текущий период, как правило, не возвращается, если письменное предложение не предусматривает иного; доступ сохраняется до конца периода.

• Вы можете отключить продление, чтобы подписка закончилась по истечении текущего периода
• Удаление аккаунта осуществляется согласно странице «Удаление аккаунта»
• Запросы на возврат средств в силу правовой необходимости или существенного нарушения с нашей стороны рассматриваются индивидуально

6. Гарантия и поддержка

Мы стремимся обеспечить работу программы с разумной тщательностью. Обращения в поддержку принимаются через наши каналы связи. Сбои стороннего хостинга / платёжных систем находятся вне нашего контроля. Функции резервного копирования и экспорта зависят от вашего тарифа; рекомендуем хранить собственные резервные копии критически важных данных.

7. Жалобы

Направляйте жалобы по электронной почте или через форму обратной связи. Мы отвечаем в разумные сроки. Обязательные средства защиты прав потребителей остаются доступными, если они применимы.

8. Форс-мажор

Обязательства могут быть приостановлены при наступлении событий вне контроля стороны (стихийное бедствие, война, забастовка, пандемия, сбои инфраструктуры, правовые препятствия); о таких событиях будет сообщено в разумный срок.

9. Прочие условия

• Настоящий договор читается совместно с Условиями использования и Политикой конфиденциальности
• В случае противоречий сведения о продукте / цене оцениваются с учётом записей на момент заказа
• Применимое право: Турция; подсудность: суды Стамбула (обязательные правила защиты потребителей сохраняются)

10. Контакты