سياسة الخصوصية

1. مسؤول البيانات

الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية هي:

2. النطاق

تشمل هذه السياسة:

• موقع Muhasebe24 وصفحات التسويق
• لوحة ويب Muhasebe24 / حساب SaaS (المستأجر)
• البيانات التي تتم معالجتها عبر وحدات المبيعات والمشتريات والمخزون والصندوق والرواتب والمحاسبة ذات الصلة

3. البيانات التي نجمعها

3.1 بيانات الحساب والهوية

• الاسم / الاسم المعروض
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف (للحساب أو للتواصل التجاري)
• اسم الشركة / المنشأة، وشعار المستندات أو صورة الملف الشخصي
• كلمة المرور (تُخزَّن مشفّرة / مجزّأة)
• بيانات الجلسة / المصادقة

3.2 بيانات الأعمال والمحاسبة

• سجلات العملاء والموردين والموظفين
• الفواتير وعروض الأسعار وسجلات المبيعات / المشتريات والصندوق والمخزون
• كشوف الرواتب والمستندات المرتبطة بها
• التقارير ومخرجات التصدير

هذه بيانات أعمال تُدخلها أو ترفعها ضمن حساب المستأجر الخاص بك؛ وأنت تديرها من خلال اللوحة.

3.3 الوسائط والملفات المرفوعة

• شعارات المستندات وصور المنتجات والملفات المرفوعة المماثلة
• ملفات النسخ الاحتياطي والملفات المصدَّرة

3.4 البيانات التقنية

• تفضيلات اللغة والواجهة
• السجلات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح / الجهاز وسجلات الأخطاء (لأغراض الأمان والموثوقية)

3.5 المدفوعات والاشتراكات

• خطة الاشتراك وحالة الفوترة
• قد تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّدين من أطراف ثالثة؛ ولا نخزّن أرقام البطاقات كاملة

3.6 ما لا نقوم به

• لا نبيع بياناتك الشخصية
• لا نستخدم حزم تتبّع إعلانية (SDK) لتحليل ملفات المستخدمين لأغراض الإعلان

4. كيف نستخدم البيانات

• إنشاء الحساب والمصادقة وإدارة الجلسات
• تقديم خدمات المحاسبة وإدارة الأعمال
• توفير إعدادات الملف الشخصي والشركة
• الرد على طلبات الدعم
• الأمان ومنع إساءة الاستخدام والامتثال للالتزامات القانونية
• تحسين الخدمة ومعالجة المشكلات التقنية

5. الأسس القانونية (KVKK)

بحسب القانون المعمول به (بما في ذلك KVKK) نعالج البيانات استنادًا إلى:

• تنفيذ العقد (تقديم الخدمة)
• الالتزامات القانونية
• المصالح المشروعة (الأمان واستمرارية الخدمة، مع مراعاة التوازن مع حقوقك وحرياتك)
• الموافقة عند اشتراطها (مثل الرسائل التسويقية الاختيارية)

6. المشاركة مع أطراف ثالثة

قد نشارك البيانات بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة فقط مع:

• الاستضافة والتخزين: الخوادم وقواعد البيانات وتخزين الوسائط
• مزوّدو الدفع: فوترة الاشتراكات
• بنية البريد الإلكتروني / الإشعارات: الرسائل التشغيلية ورسائل الدعم
• المتطلبات القانونية: الطلبات المشروعة الصادرة عن الجهات المختصة

نتوقع من مزوّدي الأطراف الثالثة معالجة البيانات وفق تعليماتنا فقط ومع ضمانات مناسبة.

7. مدة الاحتفاظ

• بيانات الحساب: طوال فترة نشاط الحساب وبالقدر الذي يتطلبه القانون
• بيانات الأعمال / المحاسبة: بحسب اشتراكك واحتياجات عملك وطلبات الحذف والمتطلبات القانونية
• سجلات الأمان والسجلات التقنية: لفترات محدودة ومعقولة
• بعد إغلاق الحساب تُحذف البيانات أو تُجهَّل هويتها مع مراعاة الاستثناءات القانونية

8. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مثل HTTPS وضوابط الوصول وتجزئة كلمات المرور وإدارة الصلاحيات وتحصين الخوادم. لا توجد وسيلة آمنة بنسبة 100%؛ يُرجى التواصل معنا إذا اشتبهت بوجود مشكلة.

9. حقوقك

وفقًا للقانون المعمول به (بما في ذلك المادة 11 من KVKK) يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها، والاستفسار عن الجهات المستلمة لها. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني. وحيثما توفّر ذلك، يمكنك أيضًا استخدام خيارات إغلاق الحساب / حذف البيانات في اللوحة. راجع صفحة «حذف الحساب» للتفاصيل.

10. خصوصية الأطفال

Muhasebe24 غير موجّه للأطفال دون سن 13 عامًا (أو السن الأعلى المطلوب في بلدك). لا نجمع بيانات الأطفال عن علم. تواصل معنا لحذف أي بيانات من هذا النوع تعثر عليها.

11. النقل الدولي للبيانات

قد تكون البنية التحتية والمزوّدون في دول أخرى. وعند نقل البيانات نتخذ التدابير المتوافقة مع القانون المعمول به لحمايتها.

12. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

قد يستخدم موقعنا ولوحتنا ملفات تعريف الارتباط / التخزين المحلي للجلسات وتفضيل اللغة والأمان والوظائف الأساسية. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح؛ وقد تتأثر بعض الميزات.

13. التغييرات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة. تُنشر النسخة الحالية في هذه الصفحة؛ وقد نُبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في اللوحة. يظهر تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة.

14. الاتصال

لأسئلة الخصوصية أو طلبات KVKK أو طلبات حذف البيانات: