Polityka prywatności

1. Administrator danych

Podmiot odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych osobowych:

2. Zakres

Polityka obejmuje:

• Stronę internetową Muhasebe24 i strony marketingowe
• Panel internetowy Muhasebe24 / konto SaaS (najemcy)
• Dane przetwarzane w modułach sprzedaży, zakupów, magazynu, kasy, płac i powiązanej księgowości

3. Jakie dane zbieramy

3.1 Konto i dane identyfikacyjne

• Imię i nazwisko / nazwa wyświetlana
• Adres e-mail
• Numer telefonu (konto lub kontakt służbowy)
• Nazwa firmy / przedsiębiorstwa, logo na dokumentach lub zdjęcie profilowe
• Hasło (przechowywane w postaci zahaszowanej / zaszyfrowanej)
• Dane sesji / uwierzytelniania

3.2 Dane biznesowe i księgowe

• Rejestry klientów, dostawców i pracowników
• Faktury, oferty, rejestry sprzedaży / zakupów, kasy i magazynu
• Listy płac i powiązane dokumenty płacowe
• Raporty i wyniki eksportu

Są to dane biznesowe wprowadzane lub przesyłane przez Ciebie w ramach konta najemcy; zarządzasz nimi w panelu.

3.3 Media i przesłane pliki

• Logo na dokumentach, zdjęcia produktów i podobne pliki
• Pliki kopii zapasowych i wyeksportowane pliki

3.4 Dane techniczne

• Preferencje językowe i interfejsu
• Logi techniczne: adres IP, typ przeglądarki / urządzenia, logi błędów (dla bezpieczeństwa i niezawodności)

3.5 Płatności i subskrypcje

• Plan subskrypcji i status rozliczeń
• Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych dostawców; nie przechowujemy pełnych numerów kart

3.6 Czego nie robimy

• Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych
• Nie stosujemy reklamowych SDK śledzących do profilowania użytkowników w celach reklamowych

4. Jak wykorzystujemy dane

• Tworzenie konta, uwierzytelnianie i zarządzanie sesjami
• Świadczenie usług księgowych i zarządzania firmą
• Udostępnianie ustawień profilu i firmy
• Odpowiadanie na zgłoszenia do wsparcia
• Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i wypełnianie obowiązków prawnych
• Ulepszanie usługi i usuwanie problemów technicznych

5. Podstawy prawne (KVKK)

W zależności od obowiązujących przepisów (w tym KVKK) przetwarzamy dane na podstawie:

• Wykonania umowy (świadczenie usługi)
• Obowiązków prawnych
• Prawnie uzasadnionych interesów (bezpieczeństwo i ciągłość usługi, z uwzględnieniem Twoich praw i wolności)
• Zgody, gdy jest wymagana (np. dobrowolna komunikacja marketingowa)

6. Udostępnianie podmiotom trzecim

Dane udostępniamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania usługi następującym odbiorcom:

• Hosting i przechowywanie: serwery, bazy danych, przechowywanie plików multimedialnych
• Dostawcy płatności: rozliczanie subskrypcji
• Infrastruktura e-mail / powiadomień: komunikaty transakcyjne i wsparcia
• Wymogi prawne: zgodne z prawem żądania właściwych organów

Oczekujemy, że dostawcy zewnętrzni będą przetwarzać dane wyłącznie na nasze polecenie i z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń.

7. Okres przechowywania

• Dane konta: przez czas aktywności konta oraz tak długo, jak wymaga tego prawo
• Dane biznesowe / księgowe: zgodnie z Twoją subskrypcją i potrzebami biznesowymi, żądaniami usunięcia oraz wymogami prawnymi
• Logi bezpieczeństwa i techniczne: przez ograniczone, rozsądne okresy
• Po zamknięciu konta dane są usuwane lub anonimizowane, z zastrzeżeniem wyjątków prawnych

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, takie jak HTTPS, kontrola dostępu, haszowanie haseł, zarządzanie uprawnieniami i utwardzanie serwerów. Żadna metoda nie jest w 100% bezpieczna; skontaktuj się z nami, jeśli podejrzewasz problem.

9. Twoje prawa

Zgodnie z obowiązującymi przepisami (w tym art. 11 KVKK) możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wnieść sprzeciw oraz uzyskać informacje o odbiorcach danych. Skontaktuj się z nami e-mailem. Jeśli opcja jest dostępna, możesz także skorzystać z funkcji zamknięcia konta / usunięcia danych w panelu. Szczegóły znajdziesz na stronie Usuwanie konta.

10. Prywatność dzieci

Muhasebe24 nie jest skierowany do dzieci poniżej 13. roku życia (lub wyższego wieku wymaganego w Twoim kraju). Nie zbieramy świadomie danych dzieci. Skontaktuj się z nami, aby usunąć takie dane, jeśli je znajdziesz.

11. Transfery międzynarodowe

Infrastruktura i dostawcy mogą znajdować się w innych krajach. W przypadku przekazywania danych podejmujemy działania zgodne z obowiązującym prawem w celu ich ochrony.

12. Pliki cookie i podobne technologie

Nasza strona i panel mogą wykorzystywać pliki cookie / pamięć lokalną do obsługi sesji, preferencji językowych, bezpieczeństwa i podstawowych funkcji. Możesz zarządzać plikami cookie w przeglądarce; niektóre funkcje mogą wtedy działać w ograniczonym zakresie.

13. Zmiany

Możemy aktualizować niniejszą politykę. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie; o istotnych zmianach możemy informować e-mailem lub komunikatem w panelu. Data „Ostatnia aktualizacja” znajduje się u góry strony.

14. Kontakt

W sprawach prywatności, wniosków KVKK lub żądań usunięcia danych: